主题：弱电有线头未预留到位，应该是谁来处理？

我家现在正在装修，发现弱电的有线头子未预留到入户口，结果打电话给物业，物业的人回复让直接去找接有线的人，请问，物业这样做合适吗？有线不是应该预先走在墙体中的吗？没有预留，应该主动处理，为何还要我们自己去找有线的人？

中实里有没有哪个业主跟我家遇到同样的情况？你们是怎么处理的？